Envíos
Todo pedido lleva un tiempo de manipulación dependiendo del volumen de ventas que haya en ese momento pero siempre intentando que sea el mínimo indispensable. A partir de ahí, el envío se entregará dentro de las siguientes 24/48 horas.
El transportista se personará en el domicilio indicado por el cliente en el plazo que haya seleccionado en el envío. En caso de ausencia del cliente en la dirección indicada, el transportista intentará una segunda entrega. Un tercer intento por ausencia llevará un sobrecoste.
Dicho sobrecoste se abonará por el cliente, en el momento de la entrega, al transportista. Es imprescindible estar en la dirección facilitada a la hora de la entrega para no tener dicho recargo.
Los tiempos de envío se contabilizan únicamente en días laborables. Los fines de semana y festivos no se realizan envíos.
Disponemos de los siguientes envíos:
- España Peninsular: Tipsa 24/48h – 4,95€. Envío gratis a partir de 89€
- Recogida en el local: El cliente podrá recoger su pedido personándose en nuestro almacén en C/ Santa Lucía, nº17, en el municipio de Haro (La Rioja). Se deberá concertar cita previa en el teléfono 618155752 o mediante correo electrónico en info@ozrinnovacion.com
- Islas Baleares: Tipsa 24/48h – 7,95€. Envío gratis a partir de 149€
Devoluciones
Dispone de 15 días naturales desde la recepción de su pedido para efectuar cualquier cambio o devolución.
Para que podamos aceptar cualquier cambio devolución el producto o productos deben estar en las mismas condiciones en las que lo recibió y en su embalaje original.
Tras recibir la mercancía en nuestro almacén y comprobar su buen estado se emitirá un reembolso mediante el método de pago que se utilizó en la compra original.
Para proceder a la devolución o cambio, escribe a nuestro WhatsApp 618155752, nuestro e-mail info@ozrinnovacion.com o a nuestro Instagram @ozr_innovacion informándonos de ello.
Los gastos asociados al envío de esta mercancía irán siempre a cargo del comprador, con la mensajería que prefieran a:
OZR Innovación – Att: Lucía Heras
C/ Eras de Santa Lucía, nº17
26200, Haro
La Rioja
Tlf: 697456973
En el caso de error en el envío de algún producto por nuestra parte, el envío para el cambio o devolución irá a nuestro cargo.
Garantía
Todos los productos cuentan con la garantía del fabricante contra defecto de fabricación. Las percepciones personales sobre el uso y funcionamiento de cualquiera de los productos químicos no se consideraran defecto ni incurrirán en garantías, para esto se necesitara de un informe pericial realizado por un laboratorio acreditado, informe que deberá ser sufragado por el reclamante.
En caso de avería o deterioro se acudirá al servicio oficial de la marca. Los gastos de envío y/o desplazamiento al servicio técnico serán sufragados por el cliente. Cualquier uso indebido o reparación efectuada por personal no autorizado invalidará la garantía.